Los locos años veinte acaban de comenzar y la industria del cabello y la belleza está evolucionando. Lo más importante: los deseos y necesidades de los clientes también están cambiando. 

Para satisfacer las demandas de sus clientes, siempre debe mantenerse informado sobre la última ola de tendencias que se está extendiendo por la industria del cabello y la belleza. 

Todos lo sabemos: estar siempre actualizado se siente como una tarea tediosa y enorme. Te estás preguntando: ¿Cuándo se supone que tendré tiempo para investigar estas cosas? 

Esa es exactamente la razón por la que escribimos este artículo: para ahorrarle el tiempo de búsqueda en Internet y, en cambio, brindarle una descripción general sencilla de las tendencias relevantes y consejos e información útiles

Si ya sabe lo que está buscando, puede seguir adelante. Hemos clasificado las tendencias en 6 temas diferentes para usted:

1. El salón digital
2. The spa-salón
3. El peluquero inteligente
4. El salón ecológico
5. El salón social
6. El Insta-salon

Además, ¿recuerda nuestro pronóstico de tendencias para la industria del cabello del año pasado? 

Escribimos un artículo que cubre las 3 tendencias de la industria a seguir en 2019: el salón digital, el spa-salón y el salón ecológico. 

¡Hemos echado un vistazo a lo que habíamos escrito sobre estas 3 tendencias, cómo las ha aplicado la familia Natulique y qué sucederá con estas tendencias del mercado de la industria del cabello en 2020! 

Además, hemos detectado algunas nuevas tendencias de la industria e ideas inspiradoras que son excelentes para que usted y su salón las tengan en cuenta.

Por lo tanto, vayamos directo y profundicemos en las tendencias de peluquería que verá más en esta nueva década.

Tendencia de la industria #1: El Salón digital

digital salon calendar

Es una vieja noticia: ¡La era digital está aquí!

Si no se ha vuelto completamente digital, está bien, ¡pero lo recomendamos encarecidamente! Simplemente hace que la vida laboral sea mucho más fácil. 

La digitalización beneficiará a su salón de muchas maneras. Como mencionamos en nuestro pronóstico de tendencias para 2019, los sistemas de reserva digital lo ayudarán a ahorrar tiempo al reducir una gran cantidad de esfuerzo manual, ya que no tendrá que correr al teléfono 10 veces durante una cita. 

La confirmación automática de texto y un calendario digital ayudarán a que su salón sea más ecológico al reducir el papeleo, como un calendario de cuaderno y los recibos de las citas. 

Otra gran ventaja es que le ayudará a reducir las citas perdidas debido a inconvenientes porque sus clientes pueden reservar una cita en cualquier momento y en cualquier lugar

Esta fluidez creada a través de este tipo de asistencia digital definitivamente aumentará la satisfacción del cliente

Filip, fundador y director creativo del salón exclusivo de NATULIQUE ORGANICS recomienda el sistema de reservas online: “Nuestros clientes comentan esto como una ventaja clave para otros salones”.

También sugiere un enfoque en las redes sociales y dice que los nuevos clientes se adquieren de tres fuentes: recomendaciones, publicidad en Internet y redes sociales, principalmente Instagram. 

Si aún no ha configurado una cuenta de Instagram: ahora es un buen momento para comenzar a buscarla. 

¡Consulte esta Guía de Instagram que escribimos para ayudarlo a comenzar!

Tendencia de la industria #2: El Spa-Salón

spalon

Maya, directora de arte y entrenadora / educadora NATULIQUE Tailandia, nota que la mayoría de sus clientes tienen una vida ocupada. Trabajan duro, viajan mucho y, a menudo, están atrapados en el tráfico o estresados por el trabajo. 

“Por eso siempre les doy a mis clientes un tratamiento de cuero cabelludo con ‘terapia exfoliativa para el cuero cabelludo y la piel, pongo una toalla caliente en el cuello, cubro los ojos con una toalla suave y les doy a los clientes un buen masaje de cabeza”, explica Maya.

Como describimos en esta publicacion de blog sobre el concepto de Spa-Salón, hay muchas formas de mejorar el atractivo de spa de su salón.

Veremos más de estas experiencias holísticas en los salones de belleza en 2020. Los clientes apreciarán sus citas como un momento para relajarse, ser mimados y tomar un respiro de sus aceleradas rutinas diarias.

Tendencia de la industria #3: El peluquero inteligente

expert hairdresser

Debido a Internet y plataformas visuales como Youtube e Instagram, es más fácil que nunca para las personas buscar información sobre tratamientos para el cabello y participar fácilmente en proyectos de DIY, a veces con más y a veces con menos éxito.

Como Tabatha Coffey, una entrenadora de vida y negocios acreditada y experta en estilo en múltiples programas de televisión, destaca en el Informe Salón Trends 2020 por timely:  

“Muchas empresas con las que trabajo se ponen nerviosas al concentrarse en un nicho. A menudo creen que elimina parte del mercado o envía el mensaje de que solo pueden hacer una cosa. Este no es el caso en absoluto. De hecho, concentrarse y hablar de la fortaleza y la experiencia que tiene para un servicio o tratamiento específico puede atraer clientes”.

Más que antes, cuando buscan un peluquero, los clientes buscan experiencia y alguien en quien puedan confiar. Por lo tanto, ¡no tenga miedo de resaltar sus fortalezas y mostrar sus conocimientos!

La información en Internet a menudo puede ser falsa o engañosa. Cuando los clientes acuden a la peluquería quieren estar en manos de alguien en quien puedan confiar, alguien que realmente pueda responder a sus preguntas y sepa lo que están haciendo

Por ejemplo, proporcione a su cliente información sobre los productos que utiliza en ellos. Haz que el proceso de corte de cabello y peinado sea más transparente. Comente cada paso que esté dando y explique lo que está sucediendo. ¡Dales una perspectiva interna de tu trabajo! 

En el informe Salon Trends 2020, la experta en estilo y coach de vida y negocios acreditados Tabatha Coffey explica: 

“Encuestas recientes han demostrado que lo primero que quieren los clientes es un experto. Los clientes han dicho que viajarán más lejos y pagarán más por el valor y la experiencia que desean y necesitan. Esto demuestra que los clientes ya no miden el valor por precio. Determinan valor y sienten lealtad en base a la experiencia. Quieren sentir que el tiempo que pasaron con nosotros fue beneficioso, productivo y resolvió los problemas con los que llegaron ”. 

¿Cómo lo logras? Tabathe Coffey menciona tres pasos con los que puede comenzar: 

“Entonces, ¿cómo te estableces como un experto? Puede comenzar con 3 simples pasos: 

  1. Identifica las necesidades y problemas de tus clientes. 
  2. Decida cómo puede brindar soluciones a estos puntos débiles de manera productiva. 
  3. Comercialícese – haga saber a los clientes potenciales que comprende sus problemas y tiene las soluciones».

Tendencia de la industria #4: El Salón Ecológico

eco

Año tras año esta tendencia sigue creciendo ¡Nada menos que esperar, ya que la contaminación ambiental y los desechos solo se convertirán en un problema más urgente con el tiempo! 

2019 es un año de realización y de despertar al hecho de que algo debe suceder, ¡2020 es el año de la acción! Ahora es el momento de cambiar a productos ecológicos si aún no lo ha hecho. 

Tabatha Coffey, enfatiza cuánto valoran las generaciones más jóvenes los productos conscientes en el Informe Salon Trends 2020 de Timmely

“Más que nunca, los clientes se preocupan por lo que es bueno para ellos y lo que es bueno para el planeta. Esto significa buscar productos y servicios alternativos que sean más sostenibles, reduzcan el desperdicio y reduzcan nuestra huella de carbono. En 2020, debemos mostrar a nuestros clientes que nos preocupamos por su bienestar, la comunidad y el planeta”. 

Filip, el fundador y director creativo del exclusivo Salón ORGANICS NATULIQUE dice que el salón ecológico es su tendencia favorita

Su salón fue pionero en nuevos enfoques en la industria de la peluquería y también sirve como centro de formación para peluqueros. Él dice: 

“Estoy muy orgulloso de ser el primer salón en la República Checa que compra electricidad a NANO ENERGIES, que es un proveedor checo de electricidad, pero SOLO y ESTRICTAMENTE de fuentes verdes. Entonces toda la electricidad en nuestro salón es verde. También estamos separando la basura: papel, plástico, aluminio, vidrio blanco, vidrio coloreado, TETRAPAK y desechos comunes. Algunas de nuestras tuberías de agua están ajustadas para liberar menos agua y también planeo instalar ahorradores de agua el próximo año para asegurarme de que se ahorre más agua y se use de manera más eficiente”.

Maya menciona que el concepto de salón ecológico está creciendo mucho en Asia. “Eso significa que más personas están preocupadas por sí mismas y el medio ambiente y que están buscando un producto que contenga menos sustancias químicas. Natulique es absolutamente perfecto para mis clientes, especialmente la «línea de color natural». Los clientes se sienten más cómodos y relajados durante la aplicación del color”, dice. 

Tendencia de la industria #5: El Salón Social

client connection hairdresser

Es bastante sorprendente: mientras todo se automatiza y digitaliza, la peluquería sigue siendo un servicio muy práctico y presencial

Aunque la experiencia personal de cortarse el pelo y una consulta individual puede ser asistida por una máquina o un robot, simplemente no puede ser reemplazada por la tecnología en su conjunto, ¡y esto debe ser aprovechado por los peluqueros!

Desafortunadamente, este aspecto parece perder importancia en este mundo digital: “Con una mayor popularidad en la capacitación en línea y un menor acceso a profesores físicos, también estamos viendo que los graduados muestran una debilidad en el servicio al cliente y las habilidades de atención al cliente”, dice Deb Farnworth- Wood, emprendedora en serie en la industria de la belleza, en el Informe Salon Trends 2020 

A medida que el mundo se vuelve digital, la industria de la belleza no debe olvidar lo importantes que son las interacciones personales para el bienestar y la satisfacción de sus clientes.  

Tendencia de la industria #6: El Insta-Salón

instagram

Nuevamente, esto puede no parecer una nueva tendencia y ciertamente no lo es. Sin embargo, si el interior de su salón aún no es apto para Instagram, creemos que es importante apuntar hacia él. 

This implies two Esto implica dos cosas: 

  1. Podrá mostrar bonitas imágenes de su lugar de trabajo y, lo más importante, las transformaciones y el trabajo de su cabello.
  2. Además de eso, ¡sus clientes pueden compartir el interior de su salón y su nuevo corte de pelo con sus amigos en las redes sociales!

“Los salones más nuevos son estéticamente agradables con muebles modernos y elegantes, e interiores estilizados distintos que son lujosos, acogedores y dignos de Instagram”, dice Jin Soon, la manicurista de referencia para muchos de los mejores editores, fotógrafos, diseñadores y celebridades de Nueva York, en el oportuno Informe Salón Trends 2020. 

Esto puede parecer mucho trabajo, pero ya hemos escrito el artículo adecuado para usted. Proporciona unos sencillos pasos sobre cómo puede actualizar el interior de su salón para que esté listo para las redes sociales: 3 formas simples de mejorar la estética de su salón.

Esperamos que esta descripción general te haya inspirado un poco y te haya entusiasmado con el futuro de la industria del cabello. Nos parece importante enfatizar: No se estrese por trabajar en todas estas áreas al mismo tiempo. Empiece por elegir algo que le parezca interesante y que le resulte natural. No es necesario saltar a todas las tendencias. El lema para 2020: tómate tu tiempo pero haz las cosas bien. ¡Salud a una nueva década!

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